ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE

Procedura Reklamacyjna

Produkty firmy Sunnyline (oprócz produktów sieciowych TP-LINK) objęte są 24 miesięczną gwarancją (jeżeli nie zaznaczono inaczej).

W przypadku reklamacji Klient zobowiązany jest wypełnić poniższe Zgłoszenie Reklamacyjne, lub przekazać informacje telefonicznie opiekunowi Klienta. Zwroty reklamacyjne nie będą przyjmowane do magazynu serwisu bez uprzedniego powiadomienia i uzgodnienia warunków wysyłki.

Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od momentu otrzymania wadliwego lub uszkodzonego produktu do magazynu serwisu firmy. Uszkodzone produkty są naprawiane lub wymieniane na nowe, w przypadku braku możliwości ich naprawy. Jeżeli zaistnieje potrzeba zaimportowania części od producenta termin naprawy może ulec zmianie lecz będzie nie dłuższy niż 28 dni od momentu otrzymania wadliwego lub uszkodzonego produktu.

Jeżeli dostawca nie będzie posiadał w danym momencie produktu do wymiany na nowy wystawiona zostanie faktura korygująca.

Produkty marki TP-LINK:

Wszystkie produkty marki TP-LINK objęte są procedurą reklamacyjną w systemie DOOR TO DOOR, warunki gwarancji dostępne w procedurze GW_TPLINK. Zgłoszenia reklamacyjne produktów TP-LINK poprzez poniższy formularz nie będą rozpatrywane.